Kundservicemedarbetare till Strawberry

Voicedesk är ett innovativt svenskt företag med basen i soliga Spanien. Med cirka 25 engagerade medarbetare och ständig tillväxt, välkomnar vi kontinuerligt ambitiösa individer som vill vara en del av vårt team och representera svenska företag. Hos oss är vår personal vår främsta tillgång, och de är dedikerade till att möta våra kunders behov.

Vår Expertis:

Vi är specialister inom Kundservice och vi har kompetens inom:

• Outsourcing
• Ärendehanteringssystem
• Rekrytering och Bemanning

Just nu söker vi Kundservicemedarbetare till Strawberry i Torremolinos, södra Spanien, där du kommer att spela en avgörande roll i vårt team.

Din Roll:

Som Kundservicemedarbetare hos Voicedesk är din huvudsakliga uppgift att förmedla vår passion för att skapa och leverera enastående kundupplevelser via telefon, e-post och chatt.

Ditt primära mål är att sätta gästens upplevelse i fokus och arbeta målmedvetet för att skapa minnesvärda ögonblick på Strawberry. Du är nyckeln till att säkerställa gästernas nöjdhet och lojalitet gentemot Strawberry.

Vi är starkt inriktade på resultat och prestation och förväntar oss att du trivs i en arbetsmiljö där dina insatser mäts och belönas.

Dina Arbetsuppgifter:

I din roll som Kundservicemedarbetare kommer du att:

• Bistå gäster med hotellbokningar.
• Besvara frågor om Strawberrys produkter.
• Hjälpa Strawberrys medlemmar med vårt lojalitetsprogram.
• Erbjuda support och vägledning på webben och i vår app.

Din Profil:

Erfarenhet inom hotellbranschen eller kundservice generellt är en betydande merit, men vi värdesätter även erfarenheter från andra serviceyrken. Om du tidigare har arbetat med system som Mews eller Relation Plus, besitter omfattande kunskaper om Strawberry eller har annan relevant erfarenhet, är det något vi ser positivt på och som kan stärka din profil i vår rekryteringsprocess.

För att trivas i rollen som Kundservicemedarbetare hos oss bör du:

• Behärska svenska och engelska flytande, både i tal och skrift.
• Ha datavana och kan hantera flera system samtidigt.
• Trivas med att arbeta effektivt samtidigt som du bibehåller hög kvalitet.
• Drivas av resultat och vara flexibel i ditt arbete.
• Ha en lösningsfokuserad inställning och trivas i kommunikation med kunder.
• Utstråla energi, mod och entusiasm som en vardagshjälte.

Vi Erbjuder:

Vi är stolta över att kunna erbjuda dig följande förmåner och möjligheter när du blir en del av vårt team:

• En tre veckor lång utbildning. Två startdatum, 2:a maj och 26:e maj.
• En heltidstjänst med fast månadslön och möjlighet till bonusar.
• Betald semester med 24 dagar om året.
• Spännande karriärmöjligheter och möjlighet till personlig utveckling.
• Sommar- och vinterfester, teambuilding och andra aktiviteter.
• Spännande tävlingar.

Vi kommer att kontakta kandidater löpande. Var med oss på resan till framgång – sök redan idag och bli en del av vårt team!