Kundansvarig (Inkl. Flyttpaket)

Jobbdetaljer 

Var gnistan som lyser upp dagar och tänder din karriär med TTEC:s prisbelönta arbetsupplevelse. Som Sales Development Representative - Svenska - Engelska och med arbetsplats i Sofia, Bulgarien, kommer du att vara en del av att skapa och leverera fantastiska kundupplevelser samtidigt som du får #upplevaTTEC, en prisbelönt arbetsmiljö och företagskultur. 

Vad du kommer att göra: 

Är du resultatorienterad och gillar att hjälpa andra? Har du en passion för att maximera försäljningsmöjligheter? I denna roll kommer du att arbeta effektivt med att serva och sälja till befintliga kunder. Du kommer att fokusera på att utbilda kunder om deras nuvarande produkter och samtidigt identifiera och utnyttja ytterligare försäljningsmöjligheter för produkter som kan komplettera deras nuvarande lösningar och framtida behov. Oavsett om det handlar om att snabbt ge svar på kundens frågor, ge produktkonsultation med empati eller lösa problem med ett leende, kommer du att vara den som gör skillnaden mellan en genomsnittlig kundupplevelse och en exceptionell sådan. 

Under en typisk dag kommer du att: 

• Använda din passion och erfarenhet för att sätta mål och förhandla för att avsluta försäljningar och hantera invändningar under kundinteraktioner 

• Utveckla din kundportfölj genom att identifiera nya affärsmöjligheter, etablera och vårda kundrelationer samt säkerställa kundlojalitet 

• Engagera kunder på ett rådgivande sätt och skapa värdeerbjudanden som matchar deras behov, med målet att behålla volymen för befintliga kunder och öka volymen för nya kunder 

• Hantera inkommande samtal och e-post och säkerställa en exceptionell kundupplevelse 

• Identifiera kundens leveransbehov för att säkra deras affärer eller, vid behov, hänvisa till rätt kanal 

Vad du tar med dig till rollen: 

• Flytande i både svenska och engelska (modersmål är inte ett krav) 

• Utmärkta kommunikations- och interpersonella färdigheter 

• Dokumenterad erfarenhet och skicklighet i försäljningsförhandlingar och avslutningstekniker 

• En mångsidig arbetsstil som inkluderar kallt ringande, relationsbyggande, försäljningsprocess och mötesbokning 

• Målmedveten och driven med ett starkt fokus på att nå uppsatta mål och bidra till affärstillväxt 

• Kompetens i att använda Microsoft Office och CRM-programvara 

Vad du kan förvänta dig: 

• Arbetstid måndag till fredag 

• Förträfflig utbildning i försäljning, produkter och system med löpande försäljningscoaching 

• Kunnigt, uppmuntrande och stöttande ledarskap 

• Möjligheter till karriärtillväxt och många lärande möjligheter för ambitiösa individer 

• En inkluderande företagskultur där vi uppmuntrar till samhällsengagemang och att ge tillbaka 

• Ett globalt team av nyfikna livslånga lärande medarbetare som följer våra företagsvärderingar, får utmärkt utbildning i försäljning, produkter och system samt löpande individuell coaching 

• Lön brutto 4500 BGN

• Och ja... alla förmåner du kan förvänta dig såsom konkurrensmässig ersättning, prestationsbaserade bonusar och förmåner, samt några överraskningar som du kanske inte väntar dig 

Lite mer om din roll: 

Vi är engagerade i att säkerställa att du har de färdigheter och det stöd som behövs för att vara framgångsrik i din roll under hela din karriär. Från din första dag under utbildning till individuell coachning via webbkamera och tusentals gratis kurser som stöder din karriärtillväxt, oavsett var den leder dig. Och vi vet att du tar med dig en unik egenskap som inte kan läras – ett omtänksamt och stöttande sätt som kommer att märkas när du hjälper kunder. Vår TTEC-gemenskap finns här för dig som en dynamisk, global familj. 

Du kommer att rapportera till Team Lead och bidra till framgången för kundupplevelsen och teamets övergripande prestationer. 

Om TTEC 

Vår verksamhet handlar om att göra kunder nöjda. Det är allt vi gör. Sedan 1982 har vi hjälpt företag att bygga engagerade, nöjda och lönsamma kundupplevelser genom en perfekt balans mellan mänsklighet och teknik. För många av världens mest ikoniska och snabbväxande varumärken pratar vi, skickar meddelanden, textar och videokallar med miljontals kunder varje dag. Dessa exceptionella kundupplevelser börjar med dig. 

TTEC är stolt över att vara en arbetsgivare som erbjuder lika möjligheter, där alla kvalificerade sökande övervägs för anställning oavsett ras, färg, religion, kön, sexuell läggning, könsidentitet, nationellt ursprung, funktionshinder eller status som skyddad veteran. TTEC omfamnar och är engagerat i att bygga en mångfaldig och inkluderande arbetsstyrka som respekterar och stärker de kulturer och perspektiv som finns i våra globala team. Vi strävar efter att spegla de samhällen vi betjänar, inte bara genom att leverera fantastisk service och teknik, utan också genom att vara mänskliga. Vi gör vårt bästa för att alla våra medarbetare ska känna sig värderade, att de hör till och känner sig bekväma att vara sina autentiska jag på jobbet. Som ett globalt företag vet vi att mångfald är vår styrka, eftersom det gör att vi kan se saker från olika perspektiv och ge dig möjlighet att bidra med värde på ditt eget unika sätt. 

Plats/Avdelning Sofia, Sofia-grad 

Jobbförfrågan 0433J