Ansökningstiden har gått ut

Tjänsten har gått ut

Fler jobb som kan vara intressanta för dig

Grekland, AthensGrekland, Athens

Spännande Möjligheter i Grekland!

Flytthjälp

Ingen erfarenhet krävs

Grekland, AthensGrekland, Athens

Swedish speaking Technical Support in Athens

Flytthjälp

Grekland, AthensGrekland, Athens

Swedish Customer Support in Athens - incl. relocation package!

Flytthjälp

Ingen erfarenhet krävs

Bulgarien, SofiaBulgarien, Sofia

Kundansvarig (Inkl. Flyttpaket)

Flytthjälp

Spanien, MalagaSpanien, Malaga

Performance Marketing Manager

Flytthjälp

Malta, St. Julians (San Ġiljan)Malta, St. Julians (San Ġiljan)

Kundtjänstagent (inkl. flyttpaket)

Flytthjälp

Spanien, MarbellaSpanien, Marbella

Jobba med försäljning på Spanska solkusten! (Ink. Flyttpaket)

Flytthjälp

Ingen erfarenhet krävs

Spanien, ValenciaSpanien, Valencia

Drömmer du om att jobba med försäljning i soliga Valencia?

Flytthjälp

Ingen erfarenhet krävs

Spanien, MalagaSpanien, Malaga

Internship UX/UI Design

Experienced Team leader Customer Operations
Spanien, FuengirolaSpanien, Fuengirola

Experienced Team leader Customer Operations

Publiceringsdatum 20.12.2024

Freska is growing!

Are you our future Team leader who wants to provide world-class service to both external and internal customers? Do you like working in an environment where dynamic tasks and a close-knit team that supports each other are a natural part of our everyday life? And do you want to work in Scandinavia's largest company in household services?


About the role:

You will be responsible for supervising, motivating and following up the team members on a Regular basis. In this role, you will be the contact point for many different departments and countries, so your communication skills should be excellent. You should also be able to act proactively to ensure smooth team operations and effective collaboration. Ultimately, we believe in Freska that you should lead by setting a good example and engage the team to achieve goals.


Responsibilities:

  • Team Oversight: Lead and manage the team of customer service employees, ensuring smooth day-to-day operations.
  • Performance Monitoring: Track and analyze individual and team performance against key metrics, ensuring targets are met.
  • Coaching and Development: Provide regular feedback, coaching, and training to support team growth and skill development.
  • Escalation Management: Handle customer complaints and escalations, ensuring swift and effective resolutions.
  • Scheduling and Resource Planning: Manage team schedules to ensure adequate coverage and operational efficiency.
  • Process Improvement: Identify and implement changes to enhance service quality and streamline workflows.
  • Collaboration: Foster a positive and collaborative team culture, promoting open communication and engagement.
  • Reporting: Generate performance reports and share insights with management to inform decision-making


Requirements:

  • Proven work experience as a team leader or supervisor
  • Experience from Customer Service Operations center
  • Excellent communication skills
  • Must speak and understand fluently at least Swedish, Norwegian or Finnish
  • Must speak and understand fluently English
  • Shown leadership potential and taken extra responsibility in their role today


We offer:

  • Collective agreement with 2 month probationary period and permanent employment.
  • Base salary
  • Tailormade onboarding, support and coaching to help you succeed in your role.
  • Business activities, small and large.
  • Leadership training program
  • Office location close to the beach in Fuengirola. 


Practical information:

📍 Location: Calle Santa Barbara 5, Fuengirola.

💼 Type of employment: Full-time, with collective agreement.

🗓️ Start date: January/February.

💼 Working hours: 37,5 hours /week.

💰 Salary range: € 2400 - 2700 / month + bonus


About Freska:

We are more than just home cleaning. Freska is a value-based company that works hard to create safe and fulfilling workplaces for our super cleaners. Through our services, we make life easier for thousands of customers while contributing to positive social change. We are a multicultural team with over 1,000 employees from 70 different countries. Our core values - People first, Growth, Responsibility - are the foundation of everything we do.

Ready to take the next step? 🚀

Apply today and become part of a company that makes a difference, for customers, employees and society. We promise you an exciting journey!

Vi strävar efter att ha tillförlitlig information om varje jobb. Berätta för oss om du hittar ett fel eller om du har stött på tekniska problem.

Fler jobb i Spanien

Spanien, MalagaSpanien, Malaga

Performance Marketing Manager

Flytthjälp

Spanien, MarbellaSpanien, Marbella

Jobba med försäljning på Spanska solkusten! (Ink. Flyttpaket)

Flytthjälp

Ingen erfarenhet krävs

Spanien, ValenciaSpanien, Valencia

Drömmer du om att jobba med försäljning i soliga Valencia?

Flytthjälp

Ingen erfarenhet krävs

Spanien, MalagaSpanien, Malaga

Internship UX/UI Design

Spanien, BarcelonaSpanien, Barcelona

Associate Specialist, Paid Search (Swedish speaking)

Spanien, MadridSpanien, Madrid

Manual QA Tester - Native in Swedish

Spanien, MadridSpanien, Madrid

Data Collector & Healthcare Contact Agent - Swedish Native (Knowledge of Norwegian - Danish) / Spain Remote

Spanien, BarcelonaSpanien, Barcelona

Associate Content Editor (Swedish)

Spanien, MadridSpanien, Madrid

Account Executive- Swedish speaker

Blogg - Förbered din tid utomlands

Kulturella skillnader när du flyttar utomlands
Kulturella skillnader när du flyttar utomlands
Att flytta utomlands är en spännande resa som öppnar upp nya möjligheter, men det innebär också en del utmaningar – särskilt när det gäller kulturella skillnader. Oavsett om du flyttar för jobb, studier eller bara för att testa något nytt, kan det ta tid att anpassa sig till en ny kultur. Att förstå och omfamna dessa skillnader är nyckeln till en smidig övergång.
Bo och jobba i Palma de Mallorca
Bo och jobba i Palma de Mallorca
Palma de Mallorca är en fascinerande stad med mycket att erbjuda i form av kultur, uteliv och mat. Med över 300 soltimmar om året är det...
5 fantastiska dagsutflykter från Aten
5 fantastiska dagsutflykter från Aten
Aten har så mycket att erbjuda, från Akropolis och Syntagma till Odeon och mycket mer. Men ibland vill man komma bort från storstadens puls och uppleva något nytt. Här är några förslag på dagsutflykter eller weekendresor från Aten.
Så förhandlar du din lön med din nuvarande eller framtida arbetsgivare
Så förhandlar du din lön med din nuvarande eller framtida arbetsgivare
Det är känt att pengar inte kan köpa lycka och det viktigaste när det kommer till ditt jobb är att du brinner för det du gör,...
Europas säkraste städer och länder 2024
Europas säkraste städer och länder 2024
I en tid där vi prioriterar säkerhet och trygghet är det väldigt viktigt att staden och landet du väljer att jobba i faktiskt är tryggt. Det...
Vad ingen berättade för dig innan du flyttade utomlands
Vad ingen berättade för dig innan du flyttade utomlands
Det finns några gemensamma punkter som nästan alla expats nämner på frågan "Vad önskar du att någon berättat innan du flytta utomlands?". Här har vi sammanfattat svaren till en lista med råd om saker du bör veta innan du flytta utomlands.
8 tips för att bota hemlängtan när du har flyttat utomlands
8 tips för att bota hemlängtan när du har flyttat utomlands
Hemlängtan är en känsla av stress eller ångest som orsakas av separation från människor och platser man känner till. Så här kan du minska hemlängtan när du flyttar utomlands!
10 tips för att hitta vänner utomlands som introvert
10 tips för att hitta vänner utomlands som introvert
Att flytta utomlands kan kännas ensamt! Om du dessutom är introvert och har lite svårt att vara social kan det nya landet kännas överväldigande. Därför har vi samlat 10 konkreta tips för att hitta vänner!
Undvik dessa 6 bedrägerier när du är på lägenhetsjakt utomlands!
Undvik dessa 6 bedrägerier när du är på lägenhetsjakt utomlands!
Ska du flytta utomlands och letar nu efter en lägenhet? Vi har samlat 6 vanliga bedrägeriförsök du ska se upp för!

Hitta din lägenhet i Spanien

Lägenhet

Spanien, FuengirolaSpanien, Fuengirola
logo

Plaza de Santa Teresita, Madrid

1Sovrum

100m2Storlek

1Badrum

675

Månad

30Dagar

Min vistelse

Lägenhet

Spanien, FuengirolaSpanien, Fuengirola
logo

Calle de Esteban de Arteaga, Madrid

1Sovrum

1Badrum

680

Månad

90Dagar

Min vistelse

Lägenhet

Spanien, FuengirolaSpanien, Fuengirola
logo

Carrer de Roger de Llúria, Barcelona

1Sovrum

180m2Storlek

1Badrum

610

Månad

Lägenhet

Spanien, FuengirolaSpanien, Fuengirola
logo

Calle Daoiz, Getafe

2Sovrum

60m2Storlek

1Badrum

1,293

Månad

30Dagar

Min vistelse

Studentbostad

Spanien, FuengirolaSpanien, Fuengirola
logo

Calle Mariano Rojas, Murcia

1Sovrum

150m2Storlek

1Badrum

300

Månad

30Dagar

Min vistelse

Lägenhet

Spanien, FuengirolaSpanien, Fuengirola
logo

Avenida de Kansas City, Sevilla

1Sovrum

126m2Storlek

1Badrum

550

Månad

150Dagar

Min vistelse

Lägenhet

Spanien, FuengirolaSpanien, Fuengirola
logo

Carrer de Balmes, Barcelona

1Sovrum

140m2Storlek

1Badrum

850

Månad

90Dagar

Min vistelse

Studentbostad

Spanien, FuengirolaSpanien, Fuengirola
logo

Calle de Amós de Escalante, Madrid

1Sovrum

90m2Storlek

1Badrum

530

Månad

90Dagar

Min vistelse

Lägenhet

Spanien, FuengirolaSpanien, Fuengirola
logo

Carrer d'Orient, L'Hospitalet de Llobregat

1Sovrum

120m2Storlek

1Badrum

520

Månad

150Dagar

Min vistelse