Alla jobb

7 personer tittar på detta jobb just nu

Customer Facing and Stock Management Specialist  - Senior Process Associate - Swedish -Hybrid Katowice
Polen, KatowicePolen, Katowice

Customer Facing and Stock Management Specialist - Senior Process Associate - Swedish -Hybrid Katowice

Publiceringsdatum 07.10.2024

Genpact (NYSE: G) is a global professional services and solutions firm delivering outcomes that shape the future. Our 125,000+ people across 30+ countries are driven by our innate curiosity, entrepreneurial agility, and desire to create lasting value for clients. Powered by our purpose - the relentless pursuit of a world that works better for people - we serve and transform leading enterprises, including the Fortune Global 500, with our deep business and industry knowledge, digital operations services, and expertise in data, technology, and AI.

Inviting applications for the role of Customer Facing and Stock Management Specialist - Senior Process Associate - Swedish -Hybrid Katowice
Purpose of Job:
Ensuring required level of customer service, according to business needs and strategies. Responsible for the relationship with the external and internal customers for the order to cash process (orders, deliveries, returns, escalated claims, escalated overdue, etc.) and solve any issue in order to achieve the objectives fixed in terms of service and receivables. Ensuring efficiency and high standard of operations. Effectively and properly allocate available stock to Customer's orders.

Responsibilities

• Secure the first time right by mitigating potential risks and ensuring proper allocation of available stock
• Managing the daily proactive risk management and related risk mitigation activities
• Managing and validating any relevant stock allocation actions
• Collaboration with Integrated Planning Pillar, Key Account Managers and with Logistics to secure right stock at the right time
• Ensuring the correct delivery notes creation and interface to the warehouse
• Performing and validating any relevant stock allocation activities
• Order Confirmation and creating delivery notes
• Collaboration with other functions on stock management related questions and im-provements
• Providing requested services to customers via email and phone
• Supporting Order Management process
• Supporting Claims Management process
• Leading Continuous Improvement agenda for served customers
• Working closely with internal (Order Management, Claims, Masterdata, Sales) and ex-ternal (warehouse, carriers) teams in order to ensure that customer queries are ad-dressed and responded on time
• Order Confirmation and creating delivery note
• Collaboration with other functions on stock management related questions and im-provements
Qualifications we seek in you

• Bias for action (focus on results and use of intelligent risk taking)
• Team Alignment (team player; supports and respects others)
• Accountability and responsibility (personally driving change and using operational disci-pline to deliver on the promise)
• Growth Mindset (placing a fresh emphasis on innovation and having the ambition to grow)
• Good MS Excel skills
• Good knowledge of SAP Customer Facing related transactions and workflows
• Good knowledge of financial controls related to Customer Facing processes
• Deep knowledge of SAP, Pega systems
• Ability to work with various IT applications
• Strong analytical skills including analysis of complex data

Preferred qualifications
• Problem solving and decision-making ability
• Excellent communication skills, ability to cooperate with internal customers
• Fluent Swedish and English, any additional Nordics (Norwegian, Danish, Finnish) will be a plus
• Customer service orientation
• Very good presentation skills
• Strong analytical skills
• Ability to work effectively under pressure
• University Graduate (min. Bachelor)
• Required experience in Customer Facing area

What can we offer?
• Attractive salary;
• Stable job offers - employment contract
• Work in a multicultural and diverse environment with employees from over 30 countries
• Genpact supports professional tranings and great career development opportuni-ties
• Free access to our award-winning learning platform
• Benefits such as Insurance, Luxmed, additional vacation days, biking policy

As an Equal Opportunity Employer - we encourage you to apply to this opening position(s) with your preferred CV format. Please note that Genpact does not impose any CV format, nor do we require you to enclose a photograph with your CV as part of the application process. It is the candidate's absolute discretion if he/she chooses to upload a CV with or without a photograph enclosed.
Kindly please see our Privacy Notice for Employment Candidates: http://www.genpact.com/about-us/privacy-notice-for-employment-candidates
Genpact is an Equal Opportunity Employer and considers applicants for all positions without regard to race, color, religion or belief, sex, age, national origin, citizenship status, marital status, military/veteran status, genetic information, sexual orientation, gender identity, physical or mental disability or any other characteristic protected by applicable laws. Genpact is committed to creating a dynamic work environment that values diversity and inclusion, respect and integrity, customer focus, and innovation. Get to know us at genpact.com and on LinkedIn, X, YouTube, and Facebook.
Furthermore, please do note that Genpact does not charge fees to process job applications and applicants are not required to pay to participate in our hiring process in any other way. Examples of such scams include purchasing a 'starter kit,' paying to apply, or purchasing equipment or training.

Vi strävar efter att ha tillförlitlig information om varje jobb. Berätta för oss om du hittar ett fel eller om du har stött på tekniska problem.

Fler jobb i Polen

PolenPolen

Logistics Handling Specialist with English and Swedish (f/m/d)

Polen, Krakow (Krakow)Polen, Krakow (Krakow)

Accounts Payable Associate with Swedish

Polen, Krakow (Krakow)Polen, Krakow (Krakow)

Global Benefits Analyst with Swedish

Blogg - Förbered din tid utomlands

Bo och jobba i Palma de Mallorca
Bo och jobba i Palma de Mallorca
Palma de Mallorca är en fascinerande stad med mycket att erbjuda i form av kultur, uteliv och mat. Med över 300 soltimmar om året är det...
Så förhandlar du din lön med din nuvarande eller framtida arbetsgivare
Så förhandlar du din lön med din nuvarande eller framtida arbetsgivare
Det är känt att pengar inte kan köpa lycka och det viktigaste när det kommer till ditt jobb är att du brinner för det du gör,...
Europas säkraste städer och länder 2024
Europas säkraste städer och länder 2024
I en tid där vi prioriterar säkerhet och trygghet är det väldigt viktigt att staden och landet du väljer att jobba i faktiskt är tryggt. Det...
Vad ingen berättade för dig innan du flyttade utomlands
Vad ingen berättade för dig innan du flyttade utomlands
Det finns några gemensamma punkter som nästan alla expats nämner på frågan "Vad önskar du att någon berättat innan du flytta utomlands?". Här har vi sammanfattat svaren till en lista med råd om saker du bör veta innan du flytta utomlands.
8 tips för att bota hemlängtan när du har flyttat utomlands
8 tips för att bota hemlängtan när du har flyttat utomlands
Hemlängtan är en känsla av stress eller ångest som orsakas av separation från människor och platser man känner till. Så här kan du minska hemlängtan när du flyttar utomlands!
10 tips för att hitta vänner utomlands som introvert
10 tips för att hitta vänner utomlands som introvert
Att flytta utomlands kan kännas ensamt! Om du dessutom är introvert och har lite svårt att vara social kan det nya landet kännas överväldigande. Därför har vi samlat 10 konkreta tips för att hitta vänner!
Undvik dessa 6 bedrägerier när du är på lägenhetsjakt utomlands!
Undvik dessa 6 bedrägerier när du är på lägenhetsjakt utomlands!
Ska du flytta utomlands och letar nu efter en lägenhet? Vi har samlat 6 vanliga bedrägeriförsök du ska se upp för!
Bo och jobba i Madrid
Bo och jobba i Madrid
Välkommen till fascinerande Madrid, Spaniens pulserande hjärta! Här kan du läsa allt om att bo och jobba i Madrid. Denna livliga metropol erbjuder en unik mix av rik kultur, historisk charm och modern innovation, vilket gör den till ett toppval för svenskar som vill flytta till Madrid.
Upptäck det nya Workwide – En digital upplevelse för din karriär utomlands
Upptäck det nya Workwide – En digital upplevelse för din karriär utomlands
Härliga nyheter allihop! Efter många månaders jobb och förberedelser så har Workwide blivit ännu bättre än någonsin förr!

Hitta din lägenhet i Polen

Delat boende

Polen, KatowicePolen, Katowice
logo

Room for rent in 7-bedroom house in Wrzeszcz, Gdansk

7Sovrum

80m2Storlek

2Badrum

358

Månad

290Dagar

Min vistelse

Delat boende

404

Månad

90Dagar

Min vistelse

Lägenhet

1,247

Månad

30Dagar

Min vistelse

Delat boende

485

Månad

30Dagar

Min vistelse

Studio

Polen, KatowicePolen, Katowice
logo

Studio in Warszawa

1Badrum

1,157

Månad

30Dagar

Min vistelse

Lägenhet

Polen, KatowicePolen, Katowice
logo

ulica Szlak, Kraków

20m2Storlek

1Badrum

1,155

Månad

30Dagar

Min vistelse

Delat boende

Polen, KatowicePolen, Katowice
logo

Room in shared apartment in Warszawa

4Sovrum

80m2Storlek

1Badrum

579

Månad

150Dagar

Min vistelse

Delat boende

Polen, KatowicePolen, Katowice
logo

Cozy room in 5-bedroom apartment in Saska Kępa, Warsaw

5Sovrum

108m2Storlek

1Badrum

439

Månad

150Dagar

Min vistelse

Delat boende

220

Månad

300Dagar

Min vistelse