- Hemsida/
- Alla jobb/
- Cypern/
- Operations Manag...
Fler jobb som kan vara intressanta för dig
Ansök utan CV
Ansök utan CV
Operations Manager – Gör skillnad & njut av Medelhavet
Publiceringsdatum 31.05.2026
Vill du leda med påverkan och samtidigt njuta av Medelhavet?
Som Operations Manager på vårt snabbt växande kontaktcenter i Cypern blir du en nyckelperson i att skapa struktur, effektivitet och kvalitet i en dynamisk miljö. Du får ansvaret att driva operativa förbättringar, coacha ledare och säkerställa en kundupplevelse i toppklass – samtidigt som du bygger vidare på din egen ledarskapsresa.
Cypern erbjuder den perfekta balansen mellan professionell utveckling och livskvalitet – med ett klimat som inbjuder till vandring, segling och strandliv året runt, i kombination med en levande kultur och avslappnad livsstil.
Din roll
• Leda dagliga kontaktcenter-operationer
• Utveckla och stötta handledare och agenter
• Driva prestation mot KPI:er: CSAT, SLA, AHT, FCR
• Följa upp och förbättra ESAT, personalomsättning och frånvaro
• Rekrytera, introducera och behålla tvåspråkig personal (engelska + svenska eller finska)
• Implementera processförbättringar och AI-lösningar
• Säkerställa GDPR och COPC-efterlevnad
• Samarbeta med globala team för att optimera operationer och kundupplevelse
Vi söker dig som
- Har 3–5+ års erfarenhet av kontaktcenter/BPO-ledning
- Erfarenhet av teamledning och operativ leverans
- Kompetens inom rekrytering och personalbevarande
- Stark analytisk förmåga och beslutsförmåga
- Praktiskt lagd ledarstil med fokus på människor
- Flytande engelska + svenska eller finska
- Kunskap om COPC-standarder och AI-verktyg är ett plus
Varför du ska söka
- Gör verklig skillnad i ett växande offshore-hub
- Arbeta i ett internationellt team och bidra till operationell excellens
- Bo och arbeta på vackra Cypern med härlig medelhavslivsstil
- Få strukturerad utbildning i system, compliance, coaching och bästa praxis
Ta nästa steg i karriären—led med påverkan och njut av livet i soliga Cypern!

David
Workwide Recruit
Jag kommer att vara din personliga rekryterare för detta jobb. Jag ser framemot att lära känna dig!
Så här går det till
Din nya hemstad
Observera att detta inte är den exakta adressen
FAQ – Vanliga frågor och svar
Vad är Workwide?
Vem tar hand om min ansökan?
Jag ska flytta utomlands. Vad behöver jag förbereda?
Jag är inte säker på om jag är redo att flytta utomlands. Vad ska jag göra?
Är det möjligt att jobba utomlands i 1-2 månader
Behöver jag översätta mitt CV till engelska?
Har du fler frågor?
Vi strävar efter att ha tillförlitlig information om varje jobb. Berätta för oss om du hittar ett fel eller om du har stött på tekniska problem.






















