Insurance Case Handler – Madrid

Säkra Kvalitet. Optimera Processer. Starta Karriären.

Söker du en roll där dina analytiska förmågor och ditt fokus på excellens direkt bidrar till framgången? Hos Chubb, en global marknadsledare inom industriell försäkring, söker vi en engagerad Insurance Case Handler till vårt Operations-team i Madrid.

Här tar du ansvar för den smidiga hanteringen av komplexa försäkringsärenden och processer. Du ser till att varje steg är effektivt, precist och av hög kvalitet.

Din Mission som Case Handler & Kvalitetsansvarig

Som en central pelare inom Underwriting Operations är du garanten för att våra kvalitetsstandarder efterföljs och att affärskritiska processer hanteras:

• Ärendehantering & Handläggning: Du ansvarar för end-to-end-hanteringen av offline-försäkringsaffärer. Detta inkluderar korrekt bokning av premier, skapandet av viktig kontraktsdokumentation inom definierade Service Level Agreements (SLAs) och hantering av Policy-Workflows.
  
• Kvalitet & Compliance: Du säkerställer datakvaliteten och garanterar, genom precisa inmatningar, efterlevnaden av Chubs strikta standarder (t.ex. GDPR). Du leder de centrala processerna för Operations QA (Kvalitetssäkring) och rapportering för att säkerställa operativ spetskompetens.
  
• Problemlösning & Förbättring: Du är kontaktperson för mäklarförfrågningar gällande pågående ärenden och tar hand om lösningen av Credit Control-problem (kreditkontroll). Genom Root-Cause-Analys identifierar du svagheter och bidrar aktivt till den kontinuerliga förbättringen av Operations-processerna.
  
• Projektstöd: Du agerar som Subject Matter Expert (SME), stöder utvecklingen och User Acceptance Testing (UAT) av nya affärsverktyg och driver därmed förändringen aktivt framåt.
  

Din Profil

Vi söker medarbetare som lägger sin detaljnivå och sitt engagemang för höga standarder i vågskålen:

• Analytisk Styrka: Ett utpräglat process- och resultatinriktat tankesätt samt starka analytiska förmågor är essentiella för att effektivt lösa ärenden och undvika misstag.
  
• Språkkunskaper: Du kommunicerar flytande och säkert på svenska och engelska.
  
• Fackkunskap & Verktyg: Goda kunskaper i MS Office, särskilt Excel. Tidigare erfarenhet av Underwriting Support eller inom en försäkringsmiljö är en fördel.
  
• Mjuka Färdigheter (Soft Skills): Du har en stark kundorientering, övertygande kommunikationsförmåga (skriftligt och muntligt) och förmågan att leverera utmärkta resultat både självständigt och i team.
  

Ditt Mervärde: Karriär och Liv i Spanien

Madrid är inte bara ett ekonomiskt centrum, utan också en stad som erbjuder hög livskvalitet från den pulserande gastronomin till korta avstånd.

• Utveckling: Omfattande stöd för din Learning & Development (Lärande och Utveckling) för att säkra din karriär på lång sikt.
  
• Förmåner: Njut av omfattande tilläggsförmåner som privat sjuk- och olycksfallsförsäkring, måltidsbidrag, aktieköpsoptioner och 32 semesterdagar per år.
  
• Flexibilitet: Flexibla arbetsmodeller med möjlighet till hemmakontor möjliggör en optimal Work-Life-Balance. Upplev den spanska kulturens lätthet och energi samtidigt som du bygger en professionell karriär.
  

Är du redo att ta kvaliteten på interna processer till nästa nivå? Ta chansen och bli en del av ett team som stöttar och utmanar dig.

Ansök nu i Madrid!