8 personer tittar på detta jobb just nu

Travel Support Agent - Swedish Language
Serbien, BelgradSerbien, Belgrad

Travel Support Agent - Swedish Language

Publiceringsdatum 15.10.2026

Trustpilot stars

4.6 out of 5 based on 526 of reviews

Who are we?

We Dibbers are passionate travel enthusiasts who want to make travel planning as easy as possible - just a few clicks and you're ready to go!
Our cutting-edge online travel platform empowers customers to handle straightforward bookings themselves, while our dedicated support team focuses on helping with more complex cases and last-minute challenges.

We are now looking for a Travel Support Agent to join our growing team! In this role, you'll help ensure an exceptional travel experience by assisting customers when automation and self-service aren't enough.

Let's connect and discuss how you can make a difference on our team!

Apply to DIB if you have:
  • Excellent knowledge of Amadeus GDS, with at least 2 years of experience
  • Strong skills in flight reservations, including handling special requests, voluntary & involuntary changes, ticket issuing, and refunds
  • Experience with booking other travel products such as hotels, trains, buses, rental cars, and ground transportation
  • Fluency in spoken and written Swedish and English - knowledge of Danish and/or Norwegian is a plus
  • Willingness to work evenings, night shifts, and weekends from home (shift-based work)
  • A genuine passion for customer service, with excellent communication skills and a solution-oriented mindset
  • Bonus points if you have experience working with Zendesk


What you'll do:
  • Assist travelers with new bookings, itinerary changes, disruptions, urgent issues, and complex requests
  • Provide empathetic, professional support via phone, email, and chat
  • Ensure every interaction reflects our values of speed, care, and efficiency
  • Coordinate with Tech, Sales, Customer Success and Product teams to resolve user issues
  • Stay updated on airline policies, travel regulations, and system changes


What's awesome about working at DIB?
  • Be part of a fast-growing, modern travel company where your voice matters.
  • Hybrid working policy
  • 25 days of vacation
  • Training, learning, and development opportunities - we invest in your growth.
  • A supportive, ambitious, and international team.


Send us your CV in English and become part of a passionate team reshaping the future of travel. At DIB, every support ticket is an opportunity to turn a problem into a positive memory.

Vi strävar efter att ha tillförlitlig information om varje jobb. Berätta för oss om du hittar ett fel eller om du har stött på tekniska problem.

Fler jobb i Serbien

Blogg - Förbered din tid utomlands

Börja om vid 25, 30 eller 40 – är det för sent att flytta utomlands?
Börja om vid 25, 30 eller 40 – är det för sent att flytta utomlands?
Drömmer du om att bo utomlands, men undrar om du redan är för gammal för att börja om? Kanske är du 25 och har ännu inte bestämt vad du vill göra med ditt liv. Eller så är du 30 eller 40, har en karriär, invanda rutiner och ansvar som gör det svårt att lämna allt bakom dig.
Sandra (26): Så gick flytten från Schweiz till Lissabon
Sandra (26): Så gick flytten från Schweiz till Lissabon
Sandra berättar om sin flytt till Lissabon, stödet hon fick under rekryteringsprocessen och hur livet utomlands har förändrat henne som person.
De mest AI-säkra yrkena 2026: vilka jobb kommer fortfarande vara efterfrågade?
De mest AI-säkra yrkena 2026: vilka jobb kommer fortfarande vara efterfrågade?
Kommer artificiell intelligens att ersätta ditt jobb? Medan AI tar över allt fler uppgifter, fortsätter vissa yrken att vara starkt efterfrågade även 2026. I den här artikeln går vi igenom vilka yrken som anses vara mest framtidssäkra, vilka kompetenser som kommer att vara viktiga på lång sikt och varför många av dessa jobb även erbjuder attraktiva karriärmöjligheter utomlands.
Varför arbete utomlands är det snabbaste sättet att boosta din karriär
Varför arbete utomlands är det snabbaste sättet att boosta din karriär
Introduktion: Mer än bara ett äventyr För många känns tanken på att flytta utomlands som en dröm fylld av nya städer, språk och kulturer. Men bortom äventyrets...
Så påverkas du av att bo utomlands – enligt psykologin
Så påverkas du av att bo utomlands – enligt psykologin
Att flytta utomlands kan kännas som att kliva rakt ut i det okända. För många unga yrkesverksamma väcker tanken på att lämna vänner, familj och välkända rutiner ångest. Samtidigt visar forskning att de flesta rädslor kring internationella flyttar ofta är överdrivna – och att livet utomlands kan förändra dig på djupet, på både subtila och omvälvande sätt.
Dina första 90 dagar utomlands: Så får du ut det mesta av din erfarenhet
Dina första 90 dagar utomlands: Så får du ut det mesta av din erfarenhet
Att arbeta utomlands är spännande. De första 90 dagarna utomlands kan dock också vara intensiva. Du behöver anpassa dig till ett nytt jobb, bygga ett socialt nätverk, förstå kulturen och hantera hemlängtan. Denna expat-guide visar hur du kan utnyttja dina första månader utomlands på bästa sätt, så att du blir framgångsrik i arbetet och utvecklas personligt. Om du följer dessa tips blir det lättare att arbeta utomlands och du kan njuta av din utlandserfarenhet från början.
Arbeta utomlands i 20-årsåldern vs. 30-årsåldern: Vad som skiljer – och varför det alltid är värt det
Arbeta utomlands i 20-årsåldern vs. 30-årsåldern: Vad som skiljer – och varför det alltid är värt det
Funderar du på att arbeta utomlands? Oavsett om du är i 20- eller 30-årsåldern är steget till ett nytt land för jobbet spännande och ibland utmanande. Många undrar om åldern spelar någon roll. Sanningen är: internationell erfarenhet är alltid värdefull. Den kan driva din karriär framåt, främja personlig utveckling och ge dig värdefulla kulturella insikter som kan förändra ditt liv.
Kulturkrockens faser förklarade: Vad du kan förvänta dig och hur du övervinner dem
Kulturkrockens faser förklarade: Vad du kan förvänta dig och hur du övervinner dem
Lär dig om kulturkrockens olika faser när du flyttar utomlands – från smekmånadsfasen till att känna dig helt hemma – och få tips på hur du kan hantera utmaningar och växa som person.
Kulturella skillnader när du flyttar utomlands
Kulturella skillnader när du flyttar utomlands
Att flytta utomlands är en spännande resa som öppnar upp nya möjligheter, men det innebär också en del utmaningar – särskilt när det gäller kulturella skillnader. Oavsett om du flyttar för jobb, studier eller bara för att testa något nytt, kan det ta tid att anpassa sig till en ny kultur. Att förstå och omfamna dessa skillnader är nyckeln till en smidig övergång.
Se alla inlägg

Hitta din lägenhet i Serbien