Svensktalande Team Lead sökes till kundtjänstavdelning i Tallinn!

Är du en positiv lagspelare med coachande och nytänkande personlighet? I rollen som Team Lead för vår kunds svensktalande kundtjänstavdelning leder du ett team på 8 kundtjänstagenter och validerar och coachar deras prestationer och samtal med kunder. Roller kräver stort ansvar och engagemang. I det dagliga förväntas du representera företaget på bästa sätt genom att stötta och coacha ditt team, jobba mot uppsatta mål genom att säkerställa exceptionell kundservice samt introducera nya medlemmar enligt introduktionsplan och följa upp deras prestationer som enskilda individer såväl som teamet i helhet. Vi ser efter dig som

• Talar och skriver flytande svenska samt kommunicerar väl på engelska
• Har tidigare erfarenhet från en Team Lead roll eller liknande
• Har ett stort engagemang för service och duktig på att motivera ditt team
• Tar ansvar för dina arbetsuppgifter och ditt teams prestation
• Är empatisk och coachande i ditt sätt att förmedla och ta emot feedback
• Är en positiv person med mycket energi
• Älskar att kommunicera och interagera med människor
• Kan ta dig an oförutsedda uppgifter på ett problemlösande och flexibelt sätt
• Tidigare erfarenhet inom kundtjänst anses meriterande men ej ett krav

Arbetsgivaren erbjuder

• Fast kontrakt efter 3 månaders prövotid
• Internationell och modern arbetsplats
• Flyttpaket: Betald flygbiljett till Tallinn samt 1 månads gratis boende.
• HR teamet hjälper dig att etablera dig i Tallinn
• Hjälp med ID och bankkonto m.m.
• Sociala aktiviteter anordnat av företaget
• Introduktion och kontinuerlig coaching i din roll
• En innovativ och modern arbetsplats som uppmuntrar nytänkande och egna initiativ
• Attraktiv lönemodell med möjlighet att köpa aktier i företaget

Tjänsten är en heltidstjänst med placering i på vår kunds huvudkontor i Tallinn. Tillträde omgående. Skicka in din ansökan på engelska idag genom att klicka på knappen nedan! Vi genomför kontinuerligt telefonintervjuer och ser fram emot att berätta mer om tjänsten.