Svarsservice till Voicedesk – Stärk kundkontakten för Mekonomen

Om oss:

Voicedesk är ett svenskt företag baserat i soliga Spanien. Med 50 engagerade medarbetare och en stadig tillväxt ser vi vår personal som vår största tillgång. Vi söker kontinuerligt ambitiösa individer som vill representera svenska företag och leverera förstklassig kundservice. Vår expertis omfattar outsourcing, ärendehanteringssystem samt rekrytering och bemanning.

Om vår uppdragsgivare:

Mekonomen Company är en ledande aktör inom verkstads- och fordonsbranschen i Sverige, med över 14 varumärken som inkluderar Mekonomen, MECA, Speedy och ProMeister. Med över 1000 anslutna verkstäder och cirka 200 butiker över hela landet, är de Sveriges största verkstadskedja. Som en del av MEKO AB ingår de i norra Europas största nätverk inom bilservice, med ett starkt fokus på framtidens mobilitetslösningar.

Om uppdraget:

Vi söker 6-8 medarbetare som vill arbeta med svarsservice för vår kund Mekonomen, en ledande aktör inom fordonsbranschen. Tjänsten innebär att hjälpa kunder med tidsbokningar, kostnadsuppgifter och allmän information kring verkstadstjänster.

Arbetsuppgifter:

• Svara på inkommande samtal när verkstäderna inte kan svara. 
• Hjälpa kunder med att boka tider och ge prisuppgifter när dessa är tillgängliga.
• Vidarebefordra förfrågningar till verkstäder för kostnadsförslag om prisinformation saknas.
• Informera om verkstadspriser och hänvisa frågor till rätt avdelning vid behov.
• Fungera som länk mellan kund och verkstad för att säkerställa snabba och korrekta svar.

Kvalifikationer:

• Intresse för och grundläggande förståelse av fordon och verkstadstjänster.
• Erfarenhet eller intresse av att meka med bilar är meriterande.
• God kommunikationsförmåga och professionell attityd i kundkontakter.
• Vana vid att arbeta med datorer och ärendehanteringssystem.
• God samarbetsförmåga och noggrannhet i arbetet.

Vi erbjuder:

• Heltidstjänst med fast lön och bonusmöjligheter.
• Arbetstider måndag till fredag under kontorstid.
• Betald semester – 24 dagar per år.
• Karriärmöjligheter och personlig utveckling.
• Hjälp med bankkonto och NIE-nummer.
• Sociala aktiviteter såsom sommar- och vinterfester, teambuilding, med mera.
• Friskvårdsbidrag och gymkort.
• Kontor nära stranden i centrala Fuengirola.

Ansökan:

Vi har 6-8 lediga tjänster med start omgående eller enligt överenskommelse. Vi går igenom ansökningarna löpande, så skicka in din ansökan redan idag för chansen att bli en del av vårt team!