Assistanskoordinator i Spanien

Arbeta i Spanien och gör skillnad för människor varje dag

Viking Travel Care söker svensktalande Assistanskoordinatorer till våra kontor i Torrevieja och Fuengirola.

Drömmer du om att bo och arbeta i Spanien samtidigt som du hjälper människor när de behöver det som mest?

Hos Viking Travel Care hjälper du nordiska resenärer över hela världen när de drabbas av sjukdom, olyckor eller andra oväntade händelser under sin resa. Du blir en viktig trygghet för människor som befinner sig långt hemifrån och behöver stöd, information och praktisk hjälp.

Samtidigt får du möjlighet att utvecklas i en internationell organisation och arbeta tillsammans med engagerade kollegor på den spanska solkusten.

Oavsett om du redan bor i Spanien eller funderar på att flytta hit kan det här vara nästa steg i din karriär.

Om rollen

Som Assistanskoordinator är du ofta den första personen kunden kommer i kontakt med när något har hänt under resan.

Dina arbetsuppgifter inkluderar bland annat att:

• Besvara inkommande samtal och e-post
• Lyssna, analysera och förstå kundens situation
• Registrera och följa upp ärenden
• Informera om försäkringsskydd och processer
• Koordinera kontakt med läkare, kliniker, sjukhus, hotell och transport.
• Samarbeta med försäkringsbolag och andra internationella partners
• Hitta lösningar som skapar trygghet för kunden

Verksamheten är öppen dygnet runt, vilket innebär att arbetet sker enligt ett roterande schema med dag-, kvälls- och nattpass.

Vem söker vi?

Vi söker dig som tycker om att hjälpa människor och som trivs i en miljö där ingen dag är den andra lik.

Tidigare erfarenhet från kundservice, resebranschen, sjukvård, försäkring, hotell- och servicebranschen eller administrativa roller är meriterande, men inget krav.

Vi tror att du:

• Talar och skriver flytande svenska och engelska
• Är trygg i både muntlig och skriftlig kommunikation
• Är strukturerad, noggrann och ansvarstagande
• Har ett lösnings orienterat arbetssätt
• Trivs med att arbeta både självständigt och i team
• Har lätt för att lära dig nya system
• Är flexibel och positiv även i ett högt arbetstempo

Ytterligare språkkunskaper är meriterande.

För att gå vidare i rekryteringsprocessen behöver du kunna uppvisa ett utdrag ur belastningsregistret utan anmärkningar.

Vi erbjuder

• En spännande och varierad arbetsvardag i ett internationellt företag i tillväxt
• Konkurrenskraftig lön och goda anställningsvillkor
• Ett tryggt, inkluderande och stöttande arbetsklimat
• Möjligheten att arbeta på en skandinavisk arbetsplats i Spanien
• Gedigen introduktion och utbildning
• Goda utvecklingsmöjligheter, både personligt och professionellt
• Moderna kontor i centrala Torrevieja och Fuengirola
• Kollegor från hela Norden
• Chansen att kombinera karriär med livsstilen på den spanska solkusten

Praktisk information

Arbetsplats: Torrevieja eller Fuengirola, Spanien

Anställningsform: Heltid med spanskt anställningsavtal

Arbetstid: Roterande schema med dag-, kvälls- och nattpass

Startdatum: 21 januari eller enligt överenskommelse

Ansök idag

Urval och intervjuer sker löpande, så vänta inte med din ansökan.

Vi ser fram emot att höra från dig och kanske välkomna dig till Viking Travel Care i Spanien!

Kontaktpersoner vid frågor

Felicia Malmström, Team Ledare, Torrevieja

[email protected]

Telefon: +4747669873

Anastasia Lundström, Team Ledare, Fuengirola

[email protected]

Telefon: +34662272252